Sernac


sernacEn el Sernac (www.sernac.cl) podrá efectuar sus reclamos, hacer seguimientos a los mismos y hacer las consultas que requiera.

El objetivo del Sernac es interceder o mediar en los conflictos de consumo entre las empresas y los consumidores (extrajudicialmente).

Cuando usted reclama en el Sernac, ellos se comunican con la empresa para informarle la situación existente y solicitar una respuesta al caso. Para saber más sobre cómo ejercer sus derechos como consumidor, vea la Ruta del Reclamo a través de la siguiente dirección: www.sernac.cl/la-ruta-del-reclamo

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